2022江西紡織服裝周暨江西(贛州)紡織服裝產業博覽會隆重舉行
為深入學習貫徹落實黨的二十大和二十屆一中...
在拆快遞時,除了網上買來的麻辣牛肉干大包裝外,商家還贈送了藤椒口味的幾顆牛肉干,以供給顧客嘗鮮;另一邊,超市客流中,柜臺阿姨賣力吆喝,吸引路人拿過她手中的小紙杯試飲一口新出的飲料……
如今,小樣嘗鮮來到化妝品領域,并且更有做大做強的趨勢。不僅線上的小樣商鋪如雨后春筍紛紛冒出,線下的美妝小樣集合店也收獲了一大批熱情的消費者。
原本四五千元的面霜,現在只要一百多元就能買來體驗到,各種大牌美妝中小樣開始走俏……然而,從贈品到流通商品,化妝品小樣在“蛻變”的過程中也暗藏隱患:來路不明、假貨泛濫等問題,開始侵入市場。
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電商小樣代購店鋪興起
在化妝品的領域中,光是粉底液,在油皮、干皮、混油、混干四大類下就已細分出冷調、暖調、中性皮膚等類型,而具體到每個消費者身上,則還有象牙白、粉調白、暖調自然、暖調白皙、粉二白等。
在電商平臺,美妝小樣最早作為附贈品贈予消費者,假如你買了一瓶象牙白粉底液,商家還會贈送店里的明星產品小樣或者諸多其他色號的粉底液小樣。贈送小樣的數量多到,你已經無法分辨哪些是贈品哪些是主產品。
如今,小樣經濟進入美妝護膚領域,意外地大受歡迎,甚至引發了一股“小樣”熱潮。
僅在淘寶,粉絲量數十萬級小樣代購店鋪數不勝數。比如“有事下單憋說話”、“全部是小樣兒”、“只售正品小樣家”……在電商平臺上,這些擁有幾十萬粉絲的美妝專賣店都開設了一欄特別的尚品櫥柜,里面放置了各大美妝品牌的小樣。它們有的是四年老店,有的是十年老店,但都信譽良好,在網上常被博主推薦,成為愛美女孩們無限回購的私藏小店。
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搜索關鍵詞“小樣”,相關店鋪不勝枚舉。從店鋪名字及介紹中可以看出,這些商家多是常駐國外的海外代購。經典款230ml的SK2神仙水需要1540元,消費者只要花費30多元就能買到10ml的神仙水小樣;海藍之謎經典精華面霜100ml需要4100元,店鋪里7ml的小樣只需要180元左右。假如批量地多買幾只小樣,折合下來或許比原裝的價格還實惠。
化妝小樣實體專賣店陸續出現
當小樣經濟來到美妝業,線上電商平臺便不是.的體現。在前不久2021年元旦期間,以海量試用商品而廣受關注的平臺“天貓U先”,在杭州西湖邊湖濱步行街搭建了.線下小樣體驗店——萬試如意店。線上的大牌小樣帶到了線下,開展了3天的大牌試用體驗日,沒想到現場的反響非常火爆。
以前是懷揣100元吃遍xx街,現在拿著100塊也敢來美妝店買大牌了,化妝小樣集合實體店不止這一家。就在近期,集齊70+國內外美妝品牌、擁有7000+精致美妝小樣產品的THE COLORIST調色師登陸成都;位于南京新百的Only Write因出售各種大牌美妝中小樣而走俏,在大眾點評網站上甚至位列南京化妝品熱門榜前茅。
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消費者通過小樣降低試錯成本
化妝品小樣為何如此受人青睞?雅詩蘭黛小棕瓶精華15ml,價格120元;SK-II小燈泡10ml,價格225元;萊伯妮瓊貴眼霜3ml,價格170元……各種大牌美妝中小樣而走俏,“小樣”價格更美麗是主要原因。在消費升級的今天,消費需求不斷精細化,消費者也在通過小樣降低試錯成本。
3月3日,在THE COLORIST調色師成都金牛店的走訪中,紅星新聞記者看到,不少消費者都是年輕女性,尤其是正在上學的年輕姑娘。她們大多表示,自己購買力有限,所以在嘗試美妝產品時為了避免“踩雷”往往不會購買正裝產品,而是選擇性價比更高的小樣來試錯,如果確定適合自己才會購買正裝產品。
除此之外,也有一些人表示小樣在出差、旅行時更方便攜帶,就算上飛機也不會擔心會被安檢攔下。
問題:供應源頭來路不明、假貨泛濫
不過,也有消費者表示“看不上”這些小樣。白領何女士就表示,自己更愿意購買正裝產品,因為現在在網上或是專柜買美妝產品,一般都會被贈送很多小樣。這樣的消費體驗,難道不更好嗎?為什么要花錢買贈品呢?
從贈品到流通商品,化妝品小樣在“蛻變”的過程中也面臨著一些問題,比如來路不明、假貨泛濫等。
一位長期從事海外代購的閑魚玩家“名品全球購”告訴記者,想獲取正品小樣的途徑有2個:專柜免費拿或者購買正裝時品牌方額外贈送。
在他了解中,網上不少小樣兒都是假貨,一般賣正品的商家來源往往是正品采購過程中獲取的,數量不會很大,有的甚至還需要訂購才能拿到。如果買家想確認自己購買的小樣是不是真的,也可提前到專柜看看贈送的小樣包裝如何,然后和網購小樣包裝進行對比。
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“名品全球購”還透露,一些化妝品小樣風靡網絡后,又有一些店鋪將化妝品正品分裝成小樣,但是正品分裝很難辨別真假,更容易存在制假販假。
雖然許多賣家已經通過各種方式來證明自己的化妝品分裝是正品,但“名品全球購”表示,在他那兒消費的顧客多數表示不會購買此類分裝商品,“分樣的時候,操作流程是否達到衛生標準,哪怕通過視頻直播出來也很難說清楚。”
大牌化妝品小樣在備受市場和消費者歡迎的同時,背后亂象叢生并不是沒有案例。據《都市快報》2021年1月28日報道稱,一家位于杭州嘉里中心負一樓的店鋪涉嫌“走私”,當地市監管局聯系海關部門協助調查,商家無法提供涉案商品的合法來源證明。目前,近3000件涉嫌走私化妝品(多為大牌小樣)被扣押。而這家店鋪,正是前文所指曾火爆一時的Only Write分店之一。除此之外,先一些如小紅書、微博等平臺,也有不少網友分享踩雷的小樣店鋪,其中的問題包括了源頭來路不明、假貨泛濫等等。
小樣經濟的未來
當小樣經濟走進化妝領域,市場如何監管?未來的走向如何?記者注意到,3月1日,針對平臺小樣產品的亂象,天貓平臺新增《天貓樣品商品發布規范》(以下簡稱《規范》),對在天貓平臺銷售的小樣商品進行規范,明確規定了小樣的定義、分類、商品發布規范等內容,于3月8日正式生效。
《規范》指出,銷售的的樣品若發生以下任一情形,天貓將下架或刪除該商品或信息:
1、發布的樣品商品對應的正裝的商品價格,不得高于正裝量同比例價格。2、樣品與正品品質須保持一致。3、樣品量原則上不超過正裝的30%。4、發布的樣品中標題中應明示“試用”、“小樣”、“樣品”、“試用裝”、“體驗裝”等符合樣品信息的屬性關鍵詞。在違規處理方面,若商家無法提供真實有效的進貨憑證以證明樣品的可信來源,天貓將刪除該商品或信息。可見,《規范》的出臺意味著,小樣商品的銷售管理即將進入嚴管時代。
小樣經濟進軍美妝領域,未來走向如何?中國營銷創新聯盟執行主席、戰略營銷專家段傳敏認為:總的來說,這是一種重大的營銷策略變革,是與時俱進順應市場的必然趨勢。
具體來說,這是化妝品行業在感受到市場和消費者雙重壓力下,為了順應市場的變化而進行的一項營銷方式的變革。消費者方面,他們對品牌不再盲從,而是愿意找到適合自己的品牌、更愿意嘗新,所以呢,美妝集合店的出現也迎合了這樣的趨勢。而商家試圖用更低的成本和門檻與更多的消費者進行接觸,通過小樣這種強有力的引流工具,篩選出真正需要的消費者,再逐漸吸引一批對大瓶裝產品保持穩定購買的顧客。
紅星新聞記者 戴佳佳 部分圖據網絡
編輯 李躍
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