2022江西紡織服裝周暨江西(贛州)紡織服裝產(chǎn)業(yè)博覽會隆重舉行
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大和二十屆一中...
得物App2021年企業(yè)社會責(zé)任報告(下簡稱“報告”)日前正式發(fā)布,持續(xù)全面保障品質(zhì)消費、引導(dǎo)中國年輕人加強(qiáng)文化自信、積極抗擊疫情、投身社會公益,成為得物App在2021年踐行企業(yè)社會責(zé)任的重點?!爸铝τ跐M足年輕人對美好生活的向往,得物App始終積極探索,如何讓企業(yè)社會責(zé)任融入商業(yè)設(shè)計,更好地響應(yīng)社會需求、更加可持續(xù)地解決社會問題。未來,我們將繼續(xù)懷揣家國情懷,以求真的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇、擁抱變化,讓‘潮流’成為品質(zhì)生活的重要組成部分,用‘熱愛’創(chuàng)造美好生活的無限可能。” 得物App創(chuàng)始人兼CEO楊冰表示。
據(jù)介紹,過去一年,得物App用多項全國首創(chuàng)、業(yè)界首次實踐,發(fā)揮品質(zhì)電商的引領(lǐng)力量:堅持“先鑒別,后發(fā)貨”服務(wù)模式,再次牽手“國家隊”發(fā)布.化妝品鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn);堅持“不偽、不劣、不low”原則,聯(lián)動警方破獲全國首例平臺包裝標(biāo)識侵權(quán)案,打擊假冒偽劣產(chǎn)業(yè)鏈,同時啟動“原創(chuàng)保護(hù)計劃”,在行業(yè)首次高標(biāo)準(zhǔn)治理打版商品,并聯(lián)合首批 3000 家國內(nèi)外原創(chuàng)品牌成立聯(lián)盟,切實保護(hù)中國原創(chuàng),讓年輕人獲得更多高品質(zhì)好物,助推時尚潮流產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
與此同時,作為年輕人廣為聚集的潮流文化社區(qū),得物App在2021年投入3.2億,扶持年輕人共同建設(shè)中國潮流文化,展現(xiàn)中國年輕人的文化自信。這股年輕潮流也為中華老字號、國潮品牌注入創(chuàng)新力量,老字號“海鷗”在得物App開啟并發(fā)售.年輕潮流產(chǎn)品線,收獲年輕人的喜愛,老字號實現(xiàn)煥新,并在年輕人中傳播傳統(tǒng)文化。
2021年,得物App更積極為社會需求和問題,探索可持續(xù)的解決方法。在積極抗擊疫情上,得物App從支援一線防疫物資、鼓勵員工支援抗疫、扶持困難商家、有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)到發(fā)放潮流消費補(bǔ)貼,用年輕活力幫助疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇;在應(yīng)對自然災(zāi)害上,從為災(zāi)區(qū)捐款幫助災(zāi)后重建,到為受災(zāi)商家提供關(guān)懷政策,和大家共渡難關(guān);在助力鄉(xiāng)村振興上,得物App走進(jìn)“革命搖籃” 井岡山,從教育服務(wù)供給、就業(yè)幫扶、產(chǎn)業(yè)賦能等多維度攜手共同發(fā)展。
關(guān)鍵詞一:持續(xù)保障品質(zhì)
用戶真實的品質(zhì)消費需求是得物App發(fā)展的動力源。報告顯示,2021年,得物App繼續(xù)通過“先鑒別,后發(fā)貨”,讓年輕人獲得在線消費的安全感,激發(fā)消費潛力和消費升級。每一筆訂單積累的年輕人的信任,促使得物App將沉淀的查驗鑒別經(jīng)驗開放共享,再次牽手“國家隊”建設(shè)鑒別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保障更多人的品質(zhì)消費。2020年,得物App攜手中國質(zhì)量檢驗協(xié)會制定全國.運動鞋鑒別技術(shù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),2021年,得物App又聯(lián)同中檢集團(tuán)、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會發(fā)布國內(nèi).化妝品鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)化妝品鑒別領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)空白。
在查驗鑒別體系保障品質(zhì)消費外,得物App堅持“不偽、不劣、不low”原則,聯(lián)動警方破獲全國首例平臺包裝標(biāo)識侵權(quán)案打擊假冒偽劣,發(fā)起業(yè)界首次高標(biāo)準(zhǔn)原創(chuàng)保護(hù)計劃,保護(hù)原創(chuàng)。2021年3月,得物App聯(lián)動上海警方查扣仿冒的得物App“包裝套件” 130余萬件,有力切斷制假售假的中間鏈條,阻止假冒偽劣商品流入消費市場。同時,得物App啟動“原創(chuàng)保護(hù)計劃”:在行業(yè)內(nèi)首次高標(biāo)準(zhǔn)治理“打版商品”,清退疑似“打版商品”品牌,并將原創(chuàng)納入日常選品標(biāo)準(zhǔn)。成立至今,得物App一直堅持“高品質(zhì)、高調(diào)性”的選品標(biāo)準(zhǔn),幫助用戶得到有品質(zhì)的美好事物,也正是因為這一份堅持,贏得年輕人的認(rèn)可和信任。
年輕人的品質(zhì)消費,還從“商品”延伸到“體驗”獲得。洞察這一趨勢的得物App,在人工智能、AR、3D等虛擬科技的創(chuàng)新應(yīng)用上,為用戶升級消費體驗。2021年,得物App將“AR虛擬試穿”功能從鞋類延展至美妝、藝術(shù)品領(lǐng)域。通過“AR試妝”功能,用戶素顏就能感受上萬款美妝商品的“上臉”效果;“AR藝術(shù)品實景”則通過真實還原藝術(shù)品的展示效果,不僅給用戶帶來沉浸式體驗,也為用戶提供了更清晰的購買決策參考。為了在虛擬中還原身臨其境的現(xiàn)場真實感,得物App已建立了全行業(yè)最大的潮流商品3D模型庫,覆蓋了球鞋、美妝、箱包、配飾等近10個品類。
關(guān)鍵詞二:持續(xù)激發(fā)文化自信
文化是民族的精神凝聚。作為中國年輕人的聚集地,得物App持續(xù)扶持國潮品牌,以年輕人喜聞樂見的形式傳播國潮文化,在年輕人日常生活中承擔(dān)起價值引領(lǐng)的使命與責(zé)任。報告顯示,得物國潮日、得物國潮設(shè)計大賽成為公司2021年推動國潮文化傳播的重要抓手。 2021年5月,得物App攜手眾多國潮品牌方發(fā)布《國潮品牌高質(zhì)量發(fā)展倡議書》,推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變,深入挖掘國潮文化價值內(nèi)涵,持續(xù)增強(qiáng)年輕人的文化自信。
老字號文化、非遺文化是中華傳統(tǒng)文化的瑰寶。2021年12月,曾生產(chǎn)出中國.塊手表的老字號“海鷗”,在得物App.發(fā)售.專為年輕人打造的全新潮表系列,不僅開啟海鷗.年輕潮流產(chǎn)品線、打開商業(yè)增值空間,也讓更多年輕人傳承老字號文化。得物App在蘇州建設(shè)的江南文創(chuàng)研發(fā)院,為世界文化遺產(chǎn)蘇州園林和昆曲、刺繡、緙絲等.非遺深入年輕人,也讓更多文創(chuàng)企業(yè)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),以產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),推動中國文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
不少年輕人不僅把“潮流”當(dāng)作生活,更是當(dāng)作一種事業(yè)。在得物App社區(qū),他們希望用創(chuàng)作,為中國的潮流文化發(fā)聲,“書寫”中國年輕人多元、向上的潮流文化。11月,得物App宣布在得物社區(qū)投入3.2億現(xiàn)金、200億流量和11項專項政策,扶持有此夢想的年輕人;另一方面,得物App還計劃開放在潮流業(yè)上下游積累的資源,幫助年輕創(chuàng)作者獲得長期發(fā)展。
關(guān)鍵詞三:持續(xù)投身社會公益
報告指出,2021年,為更好地響應(yīng)社會需求、更加可持續(xù)地解決社會問題,得物持續(xù)積極探索。在共同抗擊疫情、面對自然災(zāi)害、投身社會公益、助力鄉(xiāng)村振興等方面,得物App用年輕潮流積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。
2021年,疫情出現(xiàn)局部反復(fù)。在做好疫情防控工作、保障員工安全的前提下,除了積極支援抗疫,得物App還發(fā)起“干杯吧!青春”線上話題活動,鼓勵年輕人傳遞正能量。10天內(nèi),超過14萬用戶在得物社區(qū)分享參與志愿服務(wù)、給中國加油的視頻、圖片和感受,傳遞正能量。疫情期間,得物App針對平臺商家推出四大幫扶政策,包括倉儲費用減免、發(fā)貨時效延長、訂單履約免責(zé)、申訴處理綠色通道等等,盡可能幫助商家減少損失。
10月,山西省多地降水量打破歷史紀(jì)錄引發(fā)洪災(zāi),部分省份遭遇暴雨災(zāi)害。得物App為災(zāi)區(qū)捐贈了 300 萬元用于救災(zāi)和災(zāi)后重建工作,同時受災(zāi)商家提供200萬元專項補(bǔ)貼,解決實際遇到的困難,與他們共渡難關(guān)。
在鄉(xiāng)村振興方面,2021年5月起,得物App以“讓得物更紅,讓井岡山更潮”主題,在“革命的搖籃”井岡山陸續(xù)舉辦了一系列公益活動,從教育服務(wù)供給、就業(yè)幫扶、產(chǎn)業(yè)賦能等多個維度助力鄉(xiāng)村振興,用年輕力量讓紅色文化和革命精神薪火相傳。
“得物是時代的企業(yè),將企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任深度融合,是時代賦予我們的使命?!睏畋硎荆梦顰pp當(dāng)前取得的階段性成果源于全社會的信任與支持,公司也將善待每一份熱愛,持續(xù)踐行“滿足年輕人對美好生活的向往”這一社會責(zé)任理念,將可持續(xù)發(fā)展理念深入融進(jìn)公司戰(zhàn)略、管理制度和日常運營中,從而更好地反哺社會。
作者:朱偉
編輯:薄小波
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