2022江西紡織服裝周暨江西(贛州)紡織服裝產(chǎn)業(yè)博覽會隆重舉行
為深入學習貫徹落實黨的二十大和二十屆一中...
鉆石小鳥和戴比爾斯合作了,他們加入了后者的“真鉆之源”(Code of Origin)計劃,成為了中國首批合作品牌的一員。
可以肯定的是,戴比爾斯的這個龐大計劃,正在吸引越來越多的鉆石珠寶零售商。
“真鉆之源”,說得通俗一點就是戴比爾斯為自己開采的鉆石提供的一個溯源證明。通過這個證明,消費者一來可以清楚地了解到這些鉆石源自戴比爾斯合法的、符合道德標準的開采,所以不是血鉆;二來他們會意識到,自己買鉆石還能對源頭當?shù)氐娜宋募碍h(huán)境建設有益,從而產(chǎn)生一種成就感(因為戴比爾斯確實會在當?shù)赝顿Y很多公益項目,這些事兒我們之前都說過)。
雖然“真鉆之源”有那么一點兒自賣自夸的小嫌疑,但是作為鉆石行業(yè)的巨頭之一,戴比爾斯控制自家的產(chǎn)品的操作方式并沒有問題。事實上,我覺得任何一家源頭企業(yè)都會想這么做,只是在執(zhí)行力度方面有差異罷了。
我覺得不怎么舒服的是,戴老大又是礦商又是零售商,包攬了一條龍服務之后還能否保持公允的態(tài)度呢?或者說,這種復雜的身份能否真的讓消費者感到滿意?這個問題會怎樣發(fā)展,恐怕還需要時間的檢驗。
但總的來說,向消費者披露鉆石溯源,是一件值得稱贊的好事。
再看看鉆石小鳥。
2002年它賣出了中國互聯(lián)網(wǎng)上顆鉆石之后,似乎有一段時間飛得很不錯。2005年開了線下體驗店,奠定了中國珠寶行業(yè)的O2O模式。2007年迎來了“投資界武則天”徐新的A輪融資,后來又有了B輪、C輪……這些在當時都被傳為佳話。
2012年小鳥推出的“北極光鉆石”,在網(wǎng)絡珠寶中屬于比較罕見的案例。這個故事講得還算成功。
后來董事長徐磊受邀去拜訪了戴比爾斯在博茨瓦納的看貨商中心,以及2015年出席了“上海-安特衛(wèi)普投資貿(mào)易論壇”,并且簽了大額采購協(xié)議。這些事兒好幾個媒體都曾經(jīng)報道過。
不過這能說明小鳥發(fā)展得好嗎?我不知道,因為確實最近幾年聽到的聲音并不多。“鼠標+水泥”的模式從2017年開始似乎遇到了很大的競爭壓力,導致一些分析機構(gòu)認為,鉆石小鳥“需要深度研究消費者,找出品牌轉(zhuǎn)型升級的出路,建立內(nèi)部系統(tǒng),改變困局”等等。
在寫這篇東西之前,我特意咨詢了幾個身邊的朋友,問他們對鉆石小鳥的看法。得到的反饋是:很早就知道這個牌子,不過沒聽身邊的人買過。我問為啥?回答基本都是這幾個方面:
1)消費者的選擇太多了;2)一對一服務什么的,似乎所有賣珠寶的都在這么做(至少都這么宣傳),沒什么新意;3)所謂私人定制,大家都知道是怎么回事兒,所以整體上講還是乏善可陳。
還有一位朋友說:鉆石小鳥,現(xiàn)在很像是用來對比價格的工具。
以上問答絕對真實。所以我有理由相信,最近幾年,在激烈的市場競爭下,鉆石小鳥雖然還在飛,但飛得比較辛苦。
從各路媒體的報道來看,鉆石小鳥和戴比爾斯在2020年深化了產(chǎn)業(yè)鏈方面的合作,戴比爾斯鉆石實驗室(也就是著名的DBGIS)給小鳥的Fire Cushion?墊形鉆和Fire Princess?公主方鉆出具了專業(yè)的鉆石分級報告。不過DBGIS的報告和這次的“真鉆之源”不一樣,前者并沒有限制鉆石的來源,而后者卻只針對戴比爾斯生產(chǎn)的鉆石,所以目標精細化程度更高。
大膽地猜測一下,鉆石小鳥現(xiàn)在能接受“真鉆之源”,背后可能有兩個原因:
1)它打算繼續(xù)倚靠戴比爾斯這棵大樹;2)它需要一個市場爆點。
當然了,從某種程度上講,戴比爾斯也是在依靠小鳥的熱情做案例,從而敲開零售商的大門。商業(yè)合作這種事兒,肯定是你情我愿、互惠互利的。然而不管商業(yè)層面怎樣操作、各自背后的想法怎樣,就“鉆石溯源”本身來看,對行業(yè)的發(fā)展確實是有利的。
之前的文章中我們說過,鉆石溯源將是一種行業(yè)趨勢,它的動力來自消費層面的切實的需求。也就是說,其實是消費者的演化倒逼了企業(yè)的革新。這個事兒不僅發(fā)生在鉆石行業(yè),在其他很多行業(yè)也是一樣。信息化發(fā)展的結(jié)果,就是要求透明度越來越高。
上個月寫過一篇關(guān)于企業(yè)如何做好口碑的文章(見文末鏈接),結(jié)果后臺收到了截然不同的兩種意見,支持者認為這是鉆石企業(yè)自律的表現(xiàn),反對者則認為這是鉆石行業(yè)在往自己臉上貼金等等。不管是自律還是貼金,企業(yè)做口碑,是必須要走的路。
總之,對于小鳥來說,強化“鉆石溯源”的概念肯定是利大于弊的,對今后的marketing也很有好處。在競爭如此激烈、信息化程度如此之高的現(xiàn)代社會,鉆石小鳥背靠戴比爾斯(哪怕只是其中一部分產(chǎn)品),這波操作沒毛病。
至于這次小鳥能否借著溯源突破自我,以后能飛得多高,咱們還得慢慢觀察。
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