金妝獎期間，新零售的場景探索也在持續升溫。天貓大面積地展示新零售美妝的成果。成都商報記者在現場看到包括第4代天貓試妝魔鏡、無人化妝品販賣機、智能貨架等新零售的新技術都將登場。今年，天貓將重點與品牌合作實現“極速達”、“高級定制”和“先試后買”等。

過去一年，天貓在重構在線購物消費體驗上不斷進行探索創新，又拓展了一系列新零售的技術和場景，為品牌構建起與消費者在線溝通的無縫體驗，新零售實現線上線下疊加式增長。“新零售圍繞零售終端和品牌重構了商業模式。” 天貓大快消事業部總經理古邁在金妝獎上說。

新零售技術爆改女性衛生間 上廁所也能買買買

成都商報記者發現最好玩的是新零售技術“爆改”銀泰衛生間，目前這個衛生間已經落地銀泰百貨西湖店。整個智能衛生間則充分考慮到姑娘們的需求，衛生間設計以粉色為主色調，使得視覺上即充滿愉悅感。

記者看到區別于傳統的衛生間，在墻面上多了一塊天貓技術研發的虛擬試妝鏡，此外還引入了天貓新零售技術打造的自動販賣機。“自動販賣機可以有50多種商品品類。”記者在販賣機上看到包括口紅、睫毛膏、氣墊霜、免洗噴霧、衛生巾、漱口水等極其契合補妝場景的品類，貼心解決女性們的難言之隱。

說起這個化妝間的初衷。阿里相關負責人表示，女性們為什么結伴上廁所？傳統的廁所在設計上，在坑位和動線設計上往往不考慮女性的需求，因而需要長期等待，消磨時間也成功催生了女性“廁所社交”及“廁所補妝”的巨大需求。

虛擬試妝鏡讓更多女性在補妝之余一鍵試妝、試色，記者看到人臉識別功能，刷臉后用手指觸摸選擇，就能現場看到不同的睫毛顏色、唇膏顏色以及腮紅顏色。遇到心儀產品還可掃碼購買并送貨到家，為冗長的排隊等待時間增添了許多樂趣。“今年預計還會在全國范圍內的銀泰百貨將這種衛生間進行復制。”

據悉，天貓試妝魔鏡將進入歐萊雅線下 50 家核心門店，實現試妝鏡的大規模商用。屈臣氏、大潤發和銀泰也將繼續深入新零售技術，打造新零售場景，為消費者提供更多炫酷的可能性。

本屆金妝獎，天貓還會首次推出美妝智能貨架

據了解，智能貨架能對商品進行360度的圖像采集，完成線下商品的線上注冊。在對商品3D建模的基礎上，通過機器視覺以及用戶行為感知技術，重塑線下貨架商品id實現貨架數字化，解決傳統貨架單點信息觸達的弊端，實現線上線下營銷、互動一體化。

如果你對貨架上的商品感興趣，只要拿起商品，貨架旁的智能大屏上就能顯示貨品的詳細信息，包括生產信息，這彌補了許多消費者無法看懂進口商品全英文信息的尷尬。

當然，除了線下新零售的探索之外，新零售吸引了一些新鮮人物的入伙。在金妝獎上，頒獎盛典眾星云集，天貓邀請到王子文、吳尊、苗苗、張梓琳、曾舜晞、張儷、俞灝明、毛曉彤、應采兒等各路當紅明星一起亮相活動現場，直播吸引千萬消費者觀看。

“顏值經濟”線上消費美妝近六成為15-29歲女性

當天全球知名咨詢公司凱度（Kantar）發布了的行業趨勢報告，指出快速消費品市場出現了全面回暖的跡象，特別是以天貓為代表的線上消費引領了全渠道增長，這一點在美妝洗護行業表現突出。新零售已成為提振線上線下疊加式增長的主引擎，而天貓作為快消平臺的領先優勢也在持續擴大。

這份名為《把握新生代消費者的升級路線》的報告稱，新生代消費者正在改變中國市場，年輕群體已成消費主力。從消費金額占比來看，50%的美妝消費來自于15-29歲的女性，而在線上消費，這個比例還要更高，達到了59%。

“小鎮青年”們的購買力不容忽視，從線上線下全渠道范圍來看，西部和北部的年輕消費者，在2017年的消費金額增長率，明顯高于東部和南部。在品類增長方面，洗手液、素顏霜、防曬噴霧、漱口水……這類方便快捷的產品大受歡迎，去年增速超過40%。

此外，隨著新生代消費者需求的變化，天貓和品牌共同推出高級定制款也已經蔚然成風，海藍之謎在登陸天貓時，專門定制了銀色托盤，提供專屬的刻字服務。為了適應年輕人喜歡多樣的需求；MAC還在天貓上推出了迷你三支裝，讓消費者能以較低的門檻嘗試更多的色號。未來這樣的合作還將擴展到其他品類，比如香水。

天貓大快消事業部總經理古邁表示，以往消費者在線上購買香水，不知道是否適合自己，今后天貓會嘗試和品牌推出個人定制的服務，在線上預約，在線下享受新零售帶來的極致服務體驗。

成都商報客戶端記者 胡沛

編輯 付麗麗