一個企業、一個品牌或者產品，能夠打動顧客、獲取顧客的信任與成交，需要營銷團隊、營銷員人員的不懈努力，更需要企業高層管理者的頂層設計以及高層管理，從企業的戰略層面把握好企業自身的鋪墊和規劃。

企業的系統市場營銷工作是公司高層管理者在戰略層面及整體管理層面的工作問題，是需要企業上下包括營銷人員在內的全部人員共同控制和整體把握的。

那么，一家企業究竟如何打動客戶、實現有效獲取客戶呢？

首先，對于營銷人員而言，銷售是成交的最終環節，然而，銷售的全過程應該是——營銷，營銷做到位了，會最終促進銷售環節的達成。系統的營銷工作做得好，成交就變成了水到渠成的事情。

作為基層營銷人員，先要學會營銷自己，跟客戶處好關系，要超出簡單的買賣關系，站在客戶的角度考慮問題，學會換位思考，客戶在與你成交的過程中首先是認可營銷員個人、信任營銷員個人之后，才能做出成交的決策。

主動成交，是營銷員將商品成功介紹給客戶，得到客戶認可的過程。而被動成交，是客戶認可營銷員所在的公司、認可營銷員所代表的品牌和其所推銷的產品而直接做出的購買決策，與營銷員的推銷工作關系不大。

因此，作為企業高層管理人員來講，“有效的獲取客戶”是一個有關于“品牌”和“消費者”二者之間互相選擇和成就的問題，而這個話題，歸根到底又是關系到“品牌定位”的問題。

一個品牌在他誕生之初，一定要做好一個整體的統籌規劃，從品牌定位到后期整體戰略設計，都需要有一個整體的謀劃和布局。

所涉及到品牌的問題，包括品牌本身的定位、品牌的價值所在、品牌鎖定的目標人群、需要滿足給目標群體的賣點、符合消費者心理需求的品牌文化和品牌故事、目標人群所認可和能夠接受到的品牌轉播方式和策略、能夠在目標消費者心目中形成品牌美譽度與忠誠度的品牌內涵和品牌傳播推廣策略等，這些設計和定位，都以能夠準確迎合目標消費者的心里需求為目標，因此，與目標消費者的心智要求是相吻合的。

因此，當客戶認可這個品牌、消費者熟知這個品牌、并對其做出購買和成交選擇的時候，事實上，恰恰是品牌從創立伊始便抓住了這部分消費者的心理和需求，與消費者需求是契合的，是企業選擇客戶和消費者在先。