限期使用的化妝品包裝上僅標注了“限用合格日期”，沒有向消費者說明該日期的確切含義，也沒有另行注明開封后的安全使用日期，根據消費者權益保護法第八條和產品質量法第二十七條的規定,屬于誤導消費者和侵害消費者知情權的情形。

——指導案例：劉雪娟訴樂金公司、蘇寧中心消費者權益糾紛二審案

愛美麗愛生活 —— 尚法生活

【案件概述】

消費者在商場購買了某公司生產的化妝品，該化妝品包裝上未對開封后安全使用期限進行明確說明，而所標限用日期容易導致消費者誤解。消費者認為該情形不符合產品質量法，訴至法院請求商場和生產公司履行相應標注、告知義務。一審法院駁回消費者的訴訟請求，二審法院判決支持部分合理訴求。

【案件事實】

南京市中級人民法院經審理查明：2004年1月26日，上訴人劉雪娟在被上訴人蘇寧中心處購買了由被上訴人樂金公司生產的海皙藍O(2上標)時光嫩膚液(中復性肌膚適用)一瓶，凈含量130毫升，價格170元。該化妝品外包裝盒底部標注“限用日期：記載于底部或側面”，內置玻璃容器底部標注：“限用合格2007．11．21．”。劉雪娟購買該化妝品后即開瓶使用。當年3月8日，劉雪娟以該化妝品外包裝上沒有標注開瓶后的使用期限和正確的使用方法，致使自己難以正確使用該化妝品為由，提起本案訴訟。在樂金公司于一審審理期間提供的Q330101號《杭州樂金化妝品有限公司企業標準》第64條中，規定海皙藍O(2上標)時光嫩膚液的貯存條件是：“應貯存于溫度不高于38℃的通風干燥倉庫內，堆放時必須距離地20cm，內墻50cm，中間留有通道，不得倒放，切忌靠近水源或暖氣，并嚴格掌握先進先出原則。符合規定的貯存條件，產品在包裝完好，未經啟封條件下，本產品保質期為四年”。

【訴訟請求】

1．在海皙藍O(2上標)時光嫩膚液的外包裝上標注開瓶使用期限，并提供相應的檢測報告；2．說明和標注正確使用商品或者接受服務的方法。

【法院評判】

1.“限用合格日期”2007年11月21日，應該是指該產品在符合規定的貯存條件、包裝完好、未開瓶狀況下的保質期，不包括開瓶后的使用期限。2.《中華人民共和國產品質量法》為確保消費者使用產品時的生命和財產安全，才在第二十七條款第(四)項規定，限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標注生產日期和安全使用期或者失效日期。作為生產化妝品的專業人員，尚不能對“限用合格日期”的真正含義作出正確解釋。消費者不是專業人員，在無特殊說明的情況下，將“限用合格日期”理解為其所關心的開瓶后安全使用期，則是情理中事。因此，僅標注“限用合格日期”，不同時說明該日期真實含義的做法，不能使消費者正確了解該化妝品的安全使用期，對消費者有誤導作用。3.《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”限期使用產品的生產者，應當將該產品的安全使用期標注在顯著位置，清晰地告知消費者。被上訴人樂金公司只按國家標準的規定標注了“限用合格日期”，沒有按產品質量法的規定標注產品的安全使用期，侵害了上訴人劉雪娟和其他消費者依法享有的知情權。4.根據法律規定，作為化妝品的經營者，樂金公司和蘇寧中心有義務以明確無誤的方式，向消費者告知海皙藍O(2上標)時光嫩膚液開瓶后的安全使用期限，以確保消費者安全地使用該化妝品。5.在民事訴訟中，法律只保護特定民事主體自身的合法權益，因此民事訴訟中的權利人和標的物均應是特定的。上訴人劉雪娟要求樂金公司、蘇寧中心在海皙藍O(2上標)時光嫩膚液的包裝上標注開瓶使用期限，這一訴訟請求雖然合理，卻已涉及到不特定的權利主體和標的物，超出本案能夠處理的范圍，難以全部支持。但這一訴訟請求中，包含了劉雪娟希望知道自己購買的這一瓶海皙藍O(2上標)時光嫩膚液開瓶使用期限。作為消費者，劉雪娟享有知情權，該訴訟請求中的這一部分合理合法，應當支持。

【裁判結果】

“一、撤銷一審民事判決。二、被上訴人樂金公司、蘇寧中心于本判決生效之日起三個月內，以書面形式向上訴人劉雪娟告知其購買的海皙藍O(2上標)光嫩膚液的開瓶使用期限。三、駁回上訴人劉雪娟關于要求樂金公司、蘇寧中心在與其購買的海皙藍O(2上標)時光嫩膚液同樣產品上標注開瓶使用期限的訴訟請求。”

【法律依據】

1.《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條

“第八條【知情權】消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。”

2.《中華人民共和國產品質量法》第二十七條款第(四)項

“（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；”

【生活提示】

消費者在購買化妝品后，應仔細查看使用說明，按使用說明中的使用方法并在安全期限內使用。功能性化妝品中的活性物質，在開封使用后，受環境因素影響較大。如果使用不當，不僅達不到美容效果，而若變質或污染，還可能對健康皮膚造成傷害。