100毫升的香奈兒香水39元、60毫升的蘭蔻菁純面霜44元、赫蓮娜綠寶瓶三件套119元……直播間里的這些大品牌，幾十元或者上百元就能買到？連日來，上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在多個平臺的一些直播間，主播宣稱賣的是大品牌價格卻低得離譜，還信誓旦旦：“保證正品，不滿意無理由退貨退款包運(yùn)費(fèi)。”對此，多個品牌方表示，認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，超低價買到正品正裝的可能性幾乎沒有。

直播間里主播宣稱，有各大化妝品牌正品售賣。

直播間：大牌正裝通通幾十元

3月5日晚，某短視頻平臺，名為“王姐講護(hù)膚”的直播間里，100多人涌入觀看，女主播正在介紹各種大牌香水：“香奈兒香水100毫升39元，阿瑪尼、古馳的香水也有，全部都是正裝，通通39元一個價，少量現(xiàn)貨！”

記者注意到，該直播間賣的香水低于市場價太多。以香奈兒為例，官方渠道100毫升市場價都在千元以上。

除了香水，該直播間也有各種大牌護(hù)膚品售賣。“嬌韻詩雙萃精華、蘭蔻菁純面霜、海藍(lán)之謎、赫蓮娜，咱家也有。”該主播說著，還展示起護(hù)膚品。記者注意到，以其售賣的赫蓮娜綠寶瓶三件套為例，市場價超過2000元，可在其直播間只需要119元。

在其他平臺的一些直播間，記者也發(fā)現(xiàn)同樣有大牌的正裝和小樣在低價售賣。

以一家名為“港澳海免代購倉”的直播間為例，蘭蔻菁純面霜60毫升，價格僅需44元，而同款在官方旗艦店的價格在2800元；赫蓮娜綠寶瓶精華100毫升才44元，而同款在官方旗艦店的價格為2500元。

另一家名為“大帥帥直播號”的直播間里，也有蘭蔻、香奈兒、圣羅蘭、阿瑪尼等大品牌售賣。主播表示，400毫升的蘭蔻大粉水只要39元，而同款在官方旗艦店的售價在400多元。

39元就可買蘭蔻大粉水，同款在官方旗艦店售價400多元。

主播：香水無售后，幾十元糾結(jié)個啥

記者注意到，上述直播間開播賣貨的時候，不少消費(fèi)者進(jìn)入直播間，對于大牌正裝如此標(biāo)價，有人下單，也有人充滿疑問，紛紛詢問：“是否是正品？”

記者也以消費(fèi)者身份詢問了上述主播間里的主播，對方均表示，保證正品，如果有異議，可以選擇七天無理由退貨而且運(yùn)費(fèi)全包。

“王姐講護(hù)膚”主播還直言，幾十元的東西，糾結(jié)個啥，車載香水都買不了，更何況大牌，“我是做批發(fā)的電商，收的都是瑕疵品，如果有異議，別買。老粉絲走一波，新粉絲害怕的千萬別買。我支持十五天無理由退貨，保你們是正品，但香水沒法售后。”

記者注意到，該直播間并不能直接下單，詢問如何下單后，主播會引導(dǎo)你添加其在主頁預(yù)留的微信號。記者添加其微信號之后，詢問赫蓮娜綠寶瓶三件套價格。對方表示，價格的確為119元，購買的話，直接微信轉(zhuǎn)賬，之后發(fā)送地址、姓名、電話等，以便發(fā)貨。記者再三詢問是否為正品，對方表示，他們是做正經(jīng)批發(fā)的電商，支持掃碼驗(yàn)貨，不滿意退貨退款，“了解一下再下單吧，我怕你因?yàn)檫@么點(diǎn)錢睡不著覺。”

從直播間添加微信，對方表示，赫蓮娜三件套119元。

品牌方：買到正品的可能性微乎其微

為此，記者也咨詢了多名業(yè)內(nèi)人士以及多個品牌方。

有業(yè)內(nèi)人士表示，同樣的商品價格不一，可能是渠道不一樣，但如果價格相差過大，就要留意了。還有美妝博主稱，直播間里要特別留意一些粉絲不多，但打著“免稅倉”“代購”名義售賣大牌的賬號，貨比三家，價格太低就不要入手了。

其中，蘭蔻客服表示，如果不是官方店鋪，就不是官方渠道，為了保證個人權(quán)益，不建議購買。如果價格低得太離譜，幾十元都能買到的話，那么就沒有（買到）正品的可能性，可以肯定不是官方正品。

赫蓮娜客服表示，經(jīng)過查詢，近期并沒有與“王姐講護(hù)膚”“港澳海免代購倉”這樣的賬號進(jìn)行合作。另外，如果非正規(guī)授權(quán)，且?guī)资寄苜I到赫蓮娜產(chǎn)品的話，那么，（買到）正品的可能性就微乎其微。因?yàn)槟壳盀橹梗丈從鹊漠a(chǎn)品沒有嘗試過幾十元的售價，即便是做促銷活動，也不可能有這樣的價格。

海藍(lán)之謎官方旗艦店客服也表示，品牌國內(nèi)授權(quán)渠道包括百貨專柜及其線上小程序、絲芙蘭、品牌官網(wǎng)、天貓旗艦店、京東自營官方旗艦店、抖音官方旗艦店等，建議在有官方授權(quán)的銷售渠道購買。所有非官方店鋪售出的產(chǎn)品，無法保證產(chǎn)品的真實(shí)可靠性。

提醒：私下交易維權(quán)難，注意留存證據(jù)舉報

記者將上述信息反饋給了多個平臺。某平臺方表示，如果消費(fèi)者和賣家私底下進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)問題，平臺無法介入，消費(fèi)者很難維權(quán)。平臺方還提醒，如果發(fā)現(xiàn)異常，可以保存相關(guān)證據(jù)進(jìn)行舉報，平臺收到舉報后，24小時后會給出答復(fù)。

重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會工作人員也提醒，如果價格低于專柜或者官方旗艦店太多，不建議消費(fèi)者購買，因?yàn)檎婕匐y辨。

重慶安準(zhǔn)律師事務(wù)所律師楊治也表示，如果能夠證實(shí)直播間賣的大牌是假貨，那么這種行為涉嫌侵犯品牌方利益，如果銷售金額達(dá)到5萬元就可以追究刑事責(zé)任。另外，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

上游新聞記者 朱婷 實(shí)習(xí)生 杜一萌 圖片來源/平臺截屏

編輯：朱亮

責(zé)編：王蓉 李洋

審核：馮飛