來源：1818黃金眼微信公眾號

杭州余杭禹航路上有一家明牌珠寶，1月13號，李大姐以舊換新，換了個金鐲子，換的時候挺高興，后來覺得被忽悠了。

金手鐲以舊換新，覺得被忽悠了

這個就是李大姐換來的金鐲子，上面有些細紋，看著清爽秀氣，價格是9196塊錢，李大姐說，這個足金手鐲是用以前的足金手鐲換的，另外再補了4422塊錢差價。

李大姐：“我想換大一點，我換1萬左右的，一進去就拿了個1萬8的，那我說1萬8太多了，她說那你換個新款嘛，我說新款多少，她說一萬左右，拿回去以后這個沒有重量，9000塊怎么多了一克多呢。”

李大姐原來的金鐲子重15.45克，按照當天金價每克309塊錢，抵扣了4774塊錢，可李大姐說，她戴了這個鐲子后，感覺和之前那個重量差不多，那這補差價的錢補到哪里去了呢，她找到明牌珠寶余杭禹航路店，想換回原來的款式。

李大姐：“換可以換，但是換要多少錢，換13000的，那我只要貼4000多塊錢嘍，她說你要貼8000多塊錢，這個只能抵5000多，她是忽悠我們嘛，我說那你們這樣，我們消費者誰還敢在你們店里買啊。”

李大姐說，買的時候她問得清清楚楚，這個9000多的手鐲如果以后要換一個13000的，是不是只需要加4000塊錢左右，也不需要加手工費等，對方說是的，怎么真的要去換了，這個足金手鐲就只能抵5000多了呢？

李大姐：“差個1000多塊，加工費有道理的，一下子差了4000多塊錢，誰愿意買這個東西。”

店員表示：有的換克重，有的按件換

明牌珠寶杭州余杭禹航路店店員 小陸：“如果她要換克重的，克換克，如果按件，件換件，這種老工藝，那這個是新工藝，現在她要換這個了，又要換這個了，我們這個按克重的，你這個就不按定價來，也只能按克重來。”

店員們解釋，柜臺里的黃金手鐲大多是新工藝精工品，按件售賣，也就是一口價，李大姐想換精工手鐲，抵掉9196塊錢補個差價就可以了。幾件老工藝手鐲，按克售賣，李大姐如果想用精工手鐲換老工藝手鐲，那也得按克算，9196塊錢的精工手鐲克數只有16克多一點，乘以當天金價，抵扣5000多塊錢。

明牌珠寶杭州余杭禹航路店店員 小陸：“ （有沒有說過，這個是按件來的，這個是按克來的？）說了，我們服務員這種東西都會說的。”

李大姐：“沒說，什么都沒說（那你要換得重量重點，這個買了之后，有沒有在店里稱過 有沒有問過這個是幾克？）沒稱過，她沒稱過，拿個計算機在那里算多少錢，我也是高興換了嘛，就說價錢而已。”

小陸不滿店里給出的方案，已向市場監管部門投訴

李大姐說，自己真的不知道金手鐲按件和按克來算，能有那么大的差別，她原來的足金手鐲就是老工藝的，戴了兩年，其實還是很喜歡的，現在想換回來，可是店員說舊料當天就被回收去了，建議大姐換個其他款式。

小陸：“（32克多的鐲子）這個工本費325，比如說你買這個325也不收你的，就是多少克就是多少克，然后這個精品費也不收你。”

精品費就是舊料回收的手工費，大概400多，小陸說店里本來只免費調換一次，現在也可以給大姐免了，另外老工藝金器還有個工本費，也免了。李大姐想換一個32克多的金鐲子，但又不同意店里的方案，她后來向市場監督管理部門進行了投訴。