圖：可觀珠寶柜臺擺放的活動招牌

春節(jié)將至，“黃金直降80元”“每克黃金立降60元”“全城黃金免費(fèi)換”等促銷活動在福建省大街小巷頻頻亮相。不少消費(fèi)者沖著“利好”的廣告語進(jìn)店消費(fèi)，卻遭遇黃金“縮水”、倒補(bǔ)價格等怪事，不僅沒有得到所謂的“優(yōu)惠”，反而無故損失了錢財。

近日，一起消費(fèi)者參與“黃金免費(fèi)換新款”活動的投訴，讓《中國消費(fèi)者報》記者得以探究其中隱藏的種種貓膩，并由此揭開了“黃金大降價”背后的秘密。

投訴

免費(fèi)換新“倒補(bǔ)”

2018年12月26日，福建省松溪縣消費(fèi)者林女士向福建省寶玉石協(xié)會投訴，稱當(dāng)天下午，松溪百年鳳祥珠寶店推出“黃金免費(fèi)換新款”活動。林女士拿4.47克足金戒指，想換一款實際重量僅2克多的新款足金戒指。該戒指標(biāo)簽一口價是1648元，消費(fèi)者可以按該店優(yōu)惠活動八五折折扣價付費(fèi)1400元購買。據(jù)營業(yè)員介紹，林女士舊的足金戒指只能按243元/克折價（實際上當(dāng)天上海黃金交易所9995金收盤價是282元/克）。這樣一算，林女士需要再補(bǔ)交314元才能換戒指。最終，林女士拒絕參與這樣的以舊換新活動。

商家宣稱是“免費(fèi)換新款”，為何消費(fèi)者要換的黃金“縮水”，從4克多變成2克多，還要補(bǔ)交314元呢？記者就此展開調(diào)查。

調(diào)查

“兩頭坑”的騙局

“這是一些不良金店的坑人套路，叫‘兩頭坑’。店家宣稱‘黃金免費(fèi)換新款’，把消費(fèi)者引進(jìn)店，先把手頭上的舊金砍一刀，按上海黃金交易所金價，每克被店家拿走39元，消費(fèi)者舊戒指共損失174元，店家先賺174元。而新款黃金，店家則以一口價為由標(biāo)示高價，2克多的新款足金戒指標(biāo)價1648元，相當(dāng)于一克要賣800元左右，將近是上海黃金交易所金價的3倍。店家再以優(yōu)惠為由打八五折，讓消費(fèi)者覺得享受了很大的優(yōu)惠，事實上打折后新款戒指每克仍等于560多元，近乎上海黃金交易所金價的兩倍，即便是品牌黃金也賣不了這么高的價格。”福建省寶玉石協(xié)會會長王乃珠向記者揭露，“所以，林女士還得補(bǔ)314元才能參加所謂的‘黃金免費(fèi)換新款’活動。這種套路的規(guī)則是低價回收舊金，高價賣新款，兩頭坑蒙消費(fèi)者。”

記者在采訪中了解到，一些金店聲稱免費(fèi)換，等消費(fèi)者去換新時才知道免的只是兌換費(fèi)，金店還要額外收取新首飾的工藝費(fèi)，每克十幾元到上百元不等。一些老式足金的黃金首飾不僅僅只收工藝費(fèi)，有些純度不好的還要折損幾克，最后算下來兌換費(fèi)是免掉了，首飾克重卻比原來少，另外還得花費(fèi)工藝費(fèi)、加工費(fèi)等。更有一些金店偷換概念，如置換飾品純度低于原飾品，但未明確告知或有意誤導(dǎo)消費(fèi)者稱兩者為相同品質(zhì)。

虛構(gòu)原價再“直降”

日前，上海黃金交易所金價從早先的每克270多元漲到282元，短期趨勢上漲明顯。記者在福建當(dāng)?shù)亓私獾剑簧俳鸬陞s出現(xiàn)“黃金直降80元”“每克黃金立降60元”“黃金廠家直銷價”“黃金零工費(fèi)零損耗”等促銷廣告。

2018年12月27日下午，在福州東百中心B館二樓，記者看到可觀珠寶柜臺擺放著“黃金首克立減100元”的招牌。記者詢問后得知，該店黃金每克售價363元，要享受“首克立減100元”，必須買10克以上，且只有首克按263元計費(fèi)，除首克外的黃金仍然按每克363元計費(fèi)。

記者在福州楊橋路彩福珠寶店看到，這里的黃金每克售價是315元，而楊橋路周六福珠寶店則聲稱黃金低到每克298元。“現(xiàn)在金價是放開的，由市場決定，金店的確可以自由標(biāo)價。但黃金原料的價格卻是相對固定的，以上海黃金交易所金價為準(zhǔn)。一些不良金店為了吸引消費(fèi)者進(jìn)店，宣稱‘黃金直降80元’，實際上是將要售賣的黃金首飾的原價標(biāo)高了，就算降了80元，其售價還是高于正常黃金價格。有的金店‘降價’后，標(biāo)價可能會低于正常金價，但店主還要另外收取高額工藝費(fèi)。”王乃珠說。

金店為何還有“工藝費(fèi)”一說呢？王乃珠給出的解釋是：一是行業(yè)習(xí)慣，便于讓消費(fèi)者計算首飾中金價的占比；二是一件黃金首飾的售價分兩部分計費(fèi)，強(qiáng)調(diào)金價，讓消費(fèi)者感覺“便宜”。一些金店的工藝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是每克10-50元不等。如果金店低標(biāo)金價，那么一定會通過多收工藝費(fèi)來彌補(bǔ)金價的損失。金價標(biāo)低了，工藝費(fèi)自然就高了。相對于金價而言，消費(fèi)者往往會忽視這一部分的費(fèi)用。

記者了解到，依照《價格法》和《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，商品原價是活動前7日內(nèi)同類商品的交易證明，而黃金首飾屬于工藝品，沒有一對一的關(guān)系，即不屬于同類物，因此黃金首飾折扣銷售，宣稱“克減50”“克減60”“直減80”，實際上純屬虛構(gòu)原價。按照《價格法》和《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，商家的行為已涉嫌價格欺詐。商家應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠信介紹商品，明碼標(biāo)價。

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當(dāng)心8種違規(guī)促銷

為了規(guī)范黃金珠寶宣傳促銷活動，2018年12月26日，福建省寶玉石協(xié)會專門召集30多家品牌珠寶商召開黃金珠寶促銷宣傳規(guī)范說明會，向與會會員代表詳細(xì)說明 《福建省寶玉石協(xié)會價格自律公約》，不允許會員單位有以下8種不當(dāng)價格行為或宣傳內(nèi)容：聲稱黃金全城免費(fèi)換或0元換新款；聲稱黃金工廠價或廠家直銷價、批發(fā)價，或買一克也是批發(fā)價；聲稱黃金全場超低價、特價、驚爆價等；聲稱黃金首克199元 (低于上海黃金交易所當(dāng)日9995金收盤價或更低)，或黃金每克直降30元(或更多)等；聲稱買黃金送大獎；聲稱3D黃金一口價“低”；聲稱珠寶玉石類超低折扣 (一般指七折以下)，又不能提供原價證明；聲稱高價回收黃金等。

福建省寶玉石協(xié)會提醒消費(fèi)者，黃金首飾價格是誠信的標(biāo)志，如果一家金店拿黃金價格做魔術(shù)，那么這家金店所標(biāo)的價格就不可信，有可能存在欺詐手段，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離此類金店。