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9月25日,DR鉆戒官博就“800元可刪購買記錄”一事發(fā)布聲明稱DR鉆戒可刪購買記錄的相關(guān)傳言不實。
DR表示,聲稱800塊即可刪除DR購買記錄的淘寶店鋪,發(fā)布不實消息,已被淘寶官方處理下架。DR求婚鉆戒需用戶持本人身份證購買,并通過本人實名認證過的手機短信驗證或本人人臉識別核驗,購買記錄永久不刪不改。DR鉆戒購買成功后,用不可逆加密技術(shù)加密后的購買信息,會上傳至國家信息中心發(fā)起的BSN區(qū)塊鏈。
據(jù)媒體之前報道,淘寶一家店鋪聲稱800元就可以消除DR鉆戒訂單和購買記錄,如果加急的話需要1600元。對于DR鉆戒所說的不能修改與刪除,該店鋪老板直言“官方說能的話,戒指還怎么賣呀。”他稱,可以通過技術(shù)手段刪除訂單,一天即可消除記錄,再通過申訴解綁身份信息,兩個多月后即可再次購買。但對于所說的“技術(shù)手段”具體是什么方式,他只是稱為商業(yè)機密,并未透露。
記者注意到,目前電商平臺上關(guān)于消除購買記錄的店家已經(jīng)下架,但在二手平臺上仍有人在出售相關(guān)服務(wù)。
迪阿股份在創(chuàng)立DR品牌之初堅持“男士一生僅能定制一枚”的購買規(guī)則,設(shè)定“一生只送一人”的品牌理念,為DR鉆戒帶來了顯著的營銷效果。
但目前,DR的品牌理念遭遇了信任危機。2021年,有自稱DR鉆戒內(nèi)部人士爆料稱查到了幾位男藝人的購買記錄,后調(diào)查實則為有粉絲盜用偶像身份信息為自己購買DR鉆戒。此事件也讓號稱男士需憑身份證購買的DR鉆戒陷入信任危機。此外,黑貓投訴平臺上,也有消費者投訴稱,有人拿自己的個人信息購買DR鉆戒,自己發(fā)現(xiàn)后無法解綁。
2021年5月,DR鉆戒被曝出在社交平臺偽造了幾十起虛假求婚案例,編造出令人感動、以“我”為人稱的故事文案。
此外,DR鉆戒的產(chǎn)品也被消費者質(zhì)疑溢價嚴重。根據(jù)DR在招股書中公布的產(chǎn)品價格對比,以0.5克拉重的簡單款鉆戒為例,相似顏色和凈度下,競品售價為18068-27838元,而DR的售價則為25449-32889元,比競品售價高出數(shù)千元。比如,其2021年上半年銷量最高的FOREVER系列簡奢款,成本僅為4000元左右,售價卻高達1.5萬元,毛利率超過72%。同期萊紳通靈、周大生、周六福等可比上市公司的毛利率平均值分別在40%左右。
DR解釋稱,毛利率高于同行,一方面是公司采取全自營銷售模式,省去了向加盟商讓利的環(huán)節(jié);另一方面也與對聯(lián)營收入的確認政策差異有關(guān)。
瀟湘晨報記者申瀟軼
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