如今，父母忙于工作，沒有時間照顧孩子，所以他們會選擇把孩子送到托管教育機構。大多數城市的雙職工家庭無法獨自處理課后接送、課后作業(yè)指導等問題。特別是隨著90后年輕人逐漸成為家長的主力軍，他們迫切需要課后托管班的干預來幫助他們處理課后孩子的各種需求。

課后托管班機構能否從激烈的市場競爭中獲勝，很大程度上取決于校長是否管理良好，以及教師的素質。一個組織的發(fā)展和成長不僅取決于校長自己的力量，而且通常有一個高質量、高執(zhí)行力的團隊共同運作。為了提高員工的素質，首先要幫助他們放棄諷刺、笑話、敷衍、冷漠等服務習慣。

員工應該學會區(qū)分工作和生活。他們的個人情緒不能帶到工作中。他們應該每天對學生和家長微笑，向家長展示積極樂觀的精神面貌。其次，我們還必須注意外表。統(tǒng)一工作服，給人團隊的印象。如果你穿著不倫不類、奇裝異服或染發(fā)紋身，不僅會給學生家長留下不好的印象，還會給整個培訓機構帶來不好的影響。

在課后托管班服務行業(yè)，服務質量具體體現在家長和學生對機構教學、服務、環(huán)境等方面的認可水平。服務質量直接影響課后托管班服務機構的聲譽。以下是課后托管班服務機構服務中的一些問題，不同，但它們是真實的，希望能引起校長的充分關注。目前，課后托管班定位是校內課后托管班服務的有益補充，可以為家長帶來更好、更個性化的服務。