一位大二學(xué)生在一家周六福珠寶店購(gòu)買價(jià)值2.8萬多元的訂婚金飾，再付款后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的戒指和項(xiàng)鏈均為18K金而不是999黃金。于是小楊同學(xué)質(zhì)疑店里為什么沒有事先聲明，并被告知在此之前是被介紹過的，只是當(dāng)時(shí)未稱為18K金，而是介紹材質(zhì)為Au750，而且他們這行業(yè)的人都知道Au750。

之后小楊叫來媒體報(bào)道，但珠寶店區(qū)域經(jīng)理認(rèn)為他們所購(gòu)買的產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題，不會(huì)因?yàn)槟銈兘衼黼娨暸_(tái)的人便可以如何如何，堅(jiān)持不退不換，最終小楊撥打了政府服務(wù)熱線，經(jīng)過協(xié)調(diào)購(gòu)買下戒指，其他產(chǎn)品退貨退款。

本來訂婚是件喜事，經(jīng)過這一遭都變成個(gè)糟心事了，不知道Au750是楊同學(xué)的問題嗎，并不是，各行各業(yè)是各自的領(lǐng)域，有不同的話術(shù)，人家在你這消費(fèi)，為我們答疑解惑以及用簡(jiǎn)單明了的語言是基本的職業(yè)素養(yǎng)，并不能只在事后留下一句我們都懂的誰讓你不懂的話，太讓人寒心了。這2.8萬也許對(duì)于某些人不多，但我相信對(duì)于一名大二學(xué)生他一定是傾盡所有為女友買到的最好的；更甚者，如果各個(gè)行業(yè)都用這種話術(shù)誤導(dǎo)你，隱瞞你，這個(gè)市場(chǎng)不就徹底亂套了嗎。

在此提醒一下大家，在買黃金的時(shí)候一定要問清楚到底是千足金還是18k金，也可以在付款前先要求看一眼證書，希望大家都不要被騙了喲！