珠寶銷售技巧：講鉆石4C，不是讓顧客覺得你專業(yè)，而是要了解顧客對品質(zhì)的要求……

珠寶銷售案例：

內(nèi)部群每天講解008：

關(guān)鍵詞：鉆石4C講解

1、為什么要給顧客講鉆石4C？

2、講解過程要注意什么？

3、寫一段一分鐘就能講完的4C介紹話術(shù)！

珠寶銷售技巧1：學(xué)員18506

給顧客講解鉆石4C，

一是，可以體現(xiàn)我們的專業(yè)度。

二是，可以通過講解了解到顧客的需求。

三是，通過講解可以增加顧客的信任度，讓顧客感覺你是為他著想，讓他明明白白消費(fèi)。

講解過程，一要注意結(jié)合實物講解，每講一個C的時候，就要從柜臺里拿出實物展示給顧客對比，這樣他看的就會比較直觀。

二要盡量口語化介紹，這樣會讓顧客感覺你就像跟他在聊天，容易讓他接受也能聽的懂。

三要在講解時，代入自己想問顧客的問題，這樣讓顧客在不知不覺中能無意識的說出自己的需求。

一分鐘講解4C話術(shù)：

美女帥哥你們好，請問你們以前對鉆石有了解嗎？如果不了解的話，我可以花個一分鐘左右的時間，大概給你們介紹一下。

這樣的話，哪怕最后你們沒有選擇我們家，到其他家去比較也會知道怎么看鉆石了。

首先，你們看這個4C牌，上面有顏色，凈度，大小，切工，這就是鉆石的4C。

顏色怎么看呢？首先，鉆石的顏色是越白越好，D色是最白的，也是最好的，越往后顏色就會有點(diǎn)微黃，H色就像它的分界線一樣，這個位置是顏色由白變黃的分界點(diǎn)。

H色往后就能看出鉆石的顏色越來越黃，但I(xiàn)-J色的性價比是最高的，如果你們有預(yù)算的話，選這個顏色區(qū)間還是不錯的。

我們再說說凈度，從字面上理解就是純凈的程度，就像一杯水，越干凈就越通透，鉆石也是一樣的，雜質(zhì)越少越好，但這個雜質(zhì)也叫內(nèi)含物，是要用十倍放大鏡才能看到。

SI級以上的話，肉眼是看不到內(nèi)含物的，所以選SI級別的性價比是比較高的，當(dāng)然了，級別越高通透度也越高。

再就是鉆石的切工，其實就是鉆石切磨的比例，這個比例標(biāo)準(zhǔn)的話，鉆石的火彩會非常好，非常璀璨。

最后就是大小了，這個就要看你的預(yù)算了，鉆石越大價格肯定越高，我拿幾款不同大小的鉆石給你們對比看一下。

珠寶銷售技巧2：學(xué)員19805

講解4C能讓顧客覺得我們很專業(yè)，自然而然就會信任我們，給顧客講解同時也能了解顧客需求。

講解4C的時候，可以用情感話術(shù)。

1、顏色可以用我們皮膚打比喻。

2、凈度可以用內(nèi)含物概率，也可以用生活化來比喻就可以用我們身上特別之處來描述，代表著獨(dú)一無二與眾不同

3、切工用我們的身材來比喻，有些偏胖有些偏瘦，而有些就是標(biāo)準(zhǔn)身材，等于我們的完美切工一樣，這樣顧客也能理解一些。

4、大小就用分?jǐn)?shù)解釋，1克拉就等于100分50分就等于50分……

一分鐘的話術(shù)：

帥哥，給美女看生日禮物是嗎？感覺好有心哦！以前有了解鉆石嗎？

不了解沒關(guān)系，我可以大概給你講一下：

.就是看顏色，一般市面上最常見的顏色就是H色透明無色，也是顏色的中間線，H色越往上的顏色就白一些，價格也就高一些，越往下的顏色就偏黃一些，性價比就高一些。

但也不是說那個不好，因為就像我們的膚色一樣，我們是黃皮膚，而有些是黑皮膚，有些是白皮膚一樣，每個都是獨(dú)一無二的

第二就是凈度，一般就是SI的越往上面內(nèi)含物就少一些，往下就明顯一些，就像我們身上的痣一樣，有些在臉上就明顯一些，有些在脖子上就不容易被發(fā)現(xiàn)一樣的。

第三是切工，我們的切工都是八箭八心切工，意思就是完美切工，不管是從打磨，對稱，拋光都是完美的。而且，用切工鏡看正面有八個箭頭一樣的圖案，從底面可以看到八個心。不過看底部只是針對裸石，一般成品有戒托所以沒辦法看。

第四就是鉆石大小，鉆石越大相對來說越有收藏價值了，不過十分鉆以上都是有一定的收藏價值，而且鉆石售后也很好，可以越換越大。

所以，帥哥我建議你選個一個30分的，顏色在H色，凈度SI就可以了，30分的寓意好，代表一生一世的只守護(hù)美女一，人不離不棄，30分也是國際大鉆，既有收藏價值而且性價比又高。

珠寶銷售技巧3：學(xué)員19603

給顧客介紹4c，目的是為了更好和顧客溝通。

講解過程要注意，先看下是不是了解4c，不了解的以比喻形式講解，情感銷售，款式花樣為主推，了解的可以詳細(xì)些介紹，注意顧客反饋，態(tài)度誠懇。

如果顧客懂的較多，也可以以請教形式溝通。

一分鐘話術(shù)：

您好，您現(xiàn)在看的是我們18k金扭臂鑲嵌50分鉆石戒指，它整體呈花苞形狀，扭臂造型更襯手指，顯的修長芊細(xì)，來戴在手上看看效果。

你看，它是由六個爪子牢牢抓住鉆石，非常的牢固，您再摸一下這些爪子，是不是感覺它很圓潤光滑？

因為它是采用我們現(xiàn)在最好的工藝技術(shù)，讓它像圓珠筆頭一樣圓滑，一點(diǎn)不刮手。

這款鉆石是H色，鉆石顏色就像我們每個人膚色一樣，這種顏色特別適合我們亞洲人的膚色，會襯的皮膚更好看。

您看下，它的凈度是SI，凈度就像天然美人身上的美人記號一樣，每個人都有，有的長的位置比較顯眼，有的就沒什么影響。

SI的凈度就像是美人頭發(fā)里長顆很小痣，要在10倍放大鏡下由專業(yè)儀器，專業(yè)珠寶鑒定師才能找到，平常佩戴不影響美觀，性價比超高的一款。

50分寓意“你是我的另一半”，表示我愿意和你共度一生的美好愿望，重點(diǎn)是美女戴在手上效果真的非常美麗。

小結(jié)：

思考一個問題：

為什么你講完4C，顧客還是不懂？

我是羅賓，專注于珠寶銷售和管理培訓(xùn)。本人【賣鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights.com）版權(quán)保護(hù)計劃。

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