來源：瀟湘晨報

廣東佛山街坊育女士向我們報料

說她前段時間在禪城的老鳳祥

購買了一條999金手鏈

戴不到24小時就斷了

育女士很喜歡買首飾，2021年11月，育女士在禪城南莊的一間老鳳祥店，以舊換新，換了一條價值近5000元，款式較為新穎的的999金手鏈，這條手鏈是按照一口價的方式銷售的。

然而沒想到的是，這條手鏈佩戴不到一天，就出現了問題。育女士自稱，佩戴方式并無不妥！

于是，育女士來到門店提出更換手鏈，當時她選了一條價格更高的新手鏈，補了1362元的差價。

不過這條手鏈只戴了兩個多月，竟然也斷了。

記者看過照片，手鏈有一段是葉子造型的，而斷裂的地方剛好就是在該造型中間。無奈之下，育小姐再次聯系門店解決，門店就回復，根據他們的質保規定，育女士購買的手鏈是“一口價產品”，如果這次想更換一條按照克數計費的手鏈，必須選擇高于原款30%價格的手鏈，補上差價。

育女士：

老風祥說我有佩戴問題，那我也接受這個說法，我說一人承擔15%的費用，他們又不樂意。

隨后，記者跟隨育女士來到老鳳祥銀樓吉利購物廣場店，店長就否認他們的手鏈存在質量問題，她判斷可能是由于消費者佩戴不當導致斷裂。

經過記者從中協商，店長同意育女士可以自由選擇一條新手鏈以舊換新，最后，育女士選擇了一條按克數計價的約12.07克的999金手鏈，總價值6385元，只需要補66元差價。