封面新聞記者 李茂佳

商場內的珠寶店免費刮獎，僅有的兩張“大獎”不到一個月均被同一個人刮中。這樣的“幸運”讓重慶市民李涵很不踏實。她向封面新聞進行“云投訴”，講述了自己的親身經歷，希望更多市民擦亮眼睛，謹防上當受騙。

純屬意外的“幸運”

1月25日，春節前夕，李涵和丈夫來到重慶茂業天地四樓添置新衣，當她來到收銀臺結賬時，收銀員遞給李涵一張“福利券”，聲稱“憑此券可以去商場三樓某珠寶柜臺免費領取一包紙巾”。

位于茂業天地三樓的珠寶玉器店鋪

李涵來到三樓，扶梯旁邊便是收銀員口中“可以領取紙巾的珠寶柜臺”。隨后，她向營業員表明了來意，營業員表示：“用這張‘福利券’不僅可以領紙巾，還可以刮獎，刮到啥就是啥。”

珠寶玉器貨柜擺放著標價不少“玉器”商品，售價均不低于1萬元，最高的達幾十萬元。

抱著“試一試”的心態，李涵選擇了刮獎。當她刮開“福利券”的涂層，“鴻運當頭”四個大字映入眼簾。面對這個“獎項”，營業員驚訝地表示：“不可能喲，‘鴻運當頭’是我們店1月15日的獎項，這個獎項早就沒有了，可能是我們忘記撤出去。”

緊接著，營業員又激動地對李涵說：“你刮中的是一個大獎，‘鴻運當頭’代表在柜臺上挑選任意商品后，只需要以一折的價錢就能買到，而且這項大獎只有兩個。”

步步逼近的“陷阱”

面對如此大的折扣誘惑，李涵有些心動，她開始認真挑選珠寶，并相中了一塊重18.82克的“和田玉貔貅”，標價為3.25萬元，李涵當時覺得就算以一折的折扣買，也要3000多塊錢，價格還是不低，并且玉器的品牌此前從來沒有聽說過。

李涵購買的“和田玉貔貅”。（當事人供圖）

就在李涵猶豫不決的時候，營業員遞上了一張“珠寶鑒定證書”，上面寫著“國家資質認定”“國土資源部廣州礦產資源監督檢測中心”之類的字樣。

珠寶玉器店鋪提供給李涵的“鑒定證書”。（當事人供圖）

看到鑒定證書，李涵仿佛吃下一顆“定心丸”。最終，她用微信支付的方式，以折后3250元的價格買下了這塊“和田玉貔貅”，還讓營業員開具好銷售單、簽購單。

經歷同樣的“騙術”

“賺到了”的喜悅在2月20日戛然而止。當天，李涵和家人再次來到茂業天地購物，當她去收銀臺結賬時，似曾相識的場景出現了——收銀員也遞上一張同樣的“福利券”，并表示可以去商場某珠寶柜臺免費領取禮品。

茂業天地外景

李涵發現，收銀員口中的珠寶柜臺，還是她上次光顧過的那家。這時，李涵留了一個心眼，將一直佩戴在身上的“和田玉貔貅”放進衣服里面。來到珠寶柜臺后，另一位營業員跟李涵說了上次同樣的話：“可以用這張券刮獎，刮到啥就是啥。”

當李涵刮開獎項后，“鴻運當頭”四個大字再次出現，隨后，眼前的這位營業員和上次那位營業員使用了同樣的話術，“‘鴻運當頭’是1月15日的獎項，抽中了就可以以一折的優惠價格買珠寶玉器。”

這時，李涵猛地意識到自己可能被套路了，反問營業員：“這個獎一共有幾個？” 營業員表示：“一共只有兩個。” 李涵生氣地說：“一共只有兩個？兩個都被我刮到了啊？”營業員則回答：“沒有啊，你只刮到了一個，還剩一個呢。”

緊接著，李涵拿出了藏在衣服里的“和田玉貔貅”，營業員頓時傻了眼。

李涵說，當天回家后，她通過和田玉的官網查驗珠寶真假，但在官網上并沒有查到該珠寶店鋪發出的證書編號，官網顯示“編號不存在”。

套路店鋪仍正常營業

商場客服推說“不關我們的事”

22日下午，封面新聞記者來到茂業天地三樓，找到李涵所說的那家珠寶店鋪。據觀察，該店鋪并沒有專門的經營場地，只在上下樓扶梯旁邊設置了6個玻璃貨柜，銷售珠寶玉器。

隨后，封面新聞記者在貨柜的顯眼位置看到了李涵購買的同款“和田玉貔貅”，標價依然為3.25萬元。

同時，貨柜內還擺放著手鐲、吊墜、掛件等種類豐富的珠寶玉器制品，這些商品的標價基本上不低于1萬元，最高的達幾十萬元。

柜臺旁有兩名營業員，其中一位表示：“我們店全重慶只有一家，店內的珠寶玉器全部都是純天然的，現在一律打8折賣。”

當封面新聞記者詢問珠寶玉器產自哪里時，營業員表示不清楚。而對于之前是否做過“抽獎打一折”活動的問題，兩名營業員更表示她們“剛來上班沒幾天，之前有沒有做活動不清楚”。

經再三詢問，營業員撥通了店長電話，店長表示：“之前有可能是做過活動的，但是活動已經結束了，現在只有最低8折的價格。”

隨后，封面新聞來到位于商場一樓的國際美妝及配套區，該區域有多家諸如“老鳳祥”“周大福”等名氣較大的黃金珠寶店鋪。這些店鋪售賣的珠寶玉器，很多標價都要比三樓那家珠寶店鋪低很多。

“老鳳祥”一位工作人員向封面新聞記者表示：“那家店經常以‘抽獎’的形式搞銷售，但他們最終賣出去的價格比我們的標價還高。”

那么，這樣的促銷方式是否合理？封面新聞記者又來到茂業百貨的客服中心進行詢問，工作人員承認商場內有店家通過發放“福利券”抽獎，誘導顧客購物的情況，“‘福利券’是專柜營業員自己放到收銀臺的，有什么問題你去找專柜，不關我們商場的事。”

該工作人員還表示：“這是一個愿打一個愿挨，不止是我們商場，重慶其他很多大型商場都有這種情況。”

（注：李涵系化名）

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