你買的黃金飾品

是以件計費

還是以克計費呢

別看一字之差

花費可大大不同

不少消費者就被“坑”過

近日

福建省廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)管局

專門就此發(fā)布消費提示

買黃金要“金金計較”

近期，海滄區(qū)市場監(jiān)管部門調解處理了兩起涉及所謂“一口價”的以件計費的黃金飾品糾紛。

☆所謂的“一口價”的以件計費的黃金飾品，即該產(chǎn)品不按照克重單價計算售賣，而是由金店直接定價銷售。

案例1

正在籌備婚禮的曹女士來到海滄區(qū)一家金店選購結婚用的“三金”，挑選后購買了一對黃金戒指及一個黃金手鐲，共計2.15萬元。付了錢回家后，她仔細一算感覺不對勁，按照每克的金價來算，黃金飾品重量相差較大。發(fā)現(xiàn)不對后，曹女士與商家協(xié)商多次未果。

商家表示曹女士購買的是標價類金飾，即“一口價”黃金飾品，不以重量為單位進行銷售，只標明銷售價格計件銷售。然而，曹女士表示當時店內銷售人員推薦的都是“一口價”產(chǎn)品，并未告知是計件銷售。無奈之下，曹女士撥打12315投訴。海滄區(qū)市場監(jiān)管局海滄市場監(jiān)管所組織雙方調解，最終，商家同意曹女士按克計價換為其他產(chǎn)品。

案例2

消費者張先生趁著節(jié)日做活動，購買了一枚黃金戒指，價格2174元，票據(jù)僅注明戒指的重量為2.73g，未注明為“一口價“商品，后咨詢商家才告知是計件收費，商家也未事先告知。張先生認為不合理，要求商家退貨退款或按克重計價。經(jīng)海滄市場監(jiān)管所工作人員多次調解，雙方達成一致意見，商家同意為張先生換成按克重計價的商品。

海滄區(qū)市場監(jiān)管人員在商場檢查黃金飾品標價情況。資料圖片

海滄區(qū)市場監(jiān)管部門表示，根據(jù)《消費者權益保護法》第八條、第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關商品的相關信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

無論黃金飾品按克銷售還是按件銷售，銷售人員向消費者推薦商品時，應當主動詳細告知相關內容，按規(guī)定對所售商品進行明碼標價，對消費者履行主動告知義務，尊重消費者的選擇權。

重要！重要！

購買或者換購黃金首飾

海滄區(qū)市場監(jiān)管局

提醒廣大消費者

① 要分清楚“一口價”計件黃金首飾和普通按克售賣的黃金首飾的區(qū)別。

“計件”黃金，是按照件數(shù)進行銷售的飾品，不論飾品的黃金克重的多少直接按照標價出售。

“一口價”黃金飾品兩大問題▼

“克重”黃金則是按照黃金克重進行計價的傳統(tǒng)足金商品，在克重價格外還需收取一定的加工費。

② 消費者在購買時要明確自己的購買目的，多查詢、多咨詢、貨比三家，避免消費糾紛；

③ 要認真查看清楚產(chǎn)品標簽信息內容，包括黃金首飾的含金量、重量等信息；

④ 索要發(fā)票或交易憑證，應當載明商品名稱、規(guī)格型號、重量、計價方式、價款等必要內容，仔細核對發(fā)票內容是否與實際相符并妥善保管。

作者/張文章 陳恬

來源： 中國消費者報