藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐

化妝品營銷不是兜售你的產品或服務，營銷是創造消費者價值。

可以這么說，不去跟風、模仿、追隨別人做行業老大，而要做行業細分；不要去搶所謂的，而應做自身的；不要沾沾自喜自身產品的很多特點上去增加說服力，而應精心策劃獨到的賣點，

提煉核心的概念去提高殺傷力等等，這才是當今首先要解決的問題，如果自身的能力解決不了，那就不能再等待觀望，而應主動出擊尋求真正實戰型外腦的幫助了。

企業通過尋求外腦的幫助整合資源進行產業化運營是現代企業應對競爭的必由之路，實際工作中必能避免走入缺乏專業的市場化運作等誤區。

模式創新。

中小化妝品企業要多考慮避開對手鋒芒，在宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現既吸引眼球、引發關注又生動活潑的特點，借此充分調動消費者和潛在消費者的積極性。

中國未來的渠道模式，將會出現以渠道為中心的營銷逐步向以用戶的情感共鳴和產品品牌體驗為中心的營銷轉化，

因此，正如著名品牌營銷專家于斐老師強調的“用戶體驗講效果、經營創新講效益、制度優化講效率”的法制就顯得尤其重要。

事實上，即使是弱小的產品，只要抓住機會，也能取得良好效果，比如價值營銷、事件營銷等。

如有一家化妝品企業在藍哥智洋機構指導下，就運用“電商＋移動互聯網＋粉絲經濟”的模式，從用戶出發，以產品為本，在“人文氣息、浪漫情懷、工匠精神、創客理念”上下功夫，最終取得了很好的銷售業績。

當前，我國消費者基本上是以下四大類型：

體驗享受型：熱愛購物，尋求獨特購物體驗；

周全策劃者：注重細節，愿意購買高品質商品；

省時高效者：注重效率，將購物看成任務；

戰略開銷者：通過比價比量，追求性價比最高的商品。

某某化妝品曾經紅極一時，遍布大江南北，其在營銷模式上，別出心裁推廣俱樂部，以全新的護膚理念和強有力的營銷宣傳方式，在化妝品領域刮起了一股“XX旋風”，

曾倍受到業界關注，其以“消費者是上帝，更是親人”為理念，以追求星級服務，以真誠服務、溝通回報為宗旨，

把俱樂部建成一方面是員工培訓、消費者教育、觀念推廣的基地，另一方面是顧客休閑、深層溝通的活動中心，他們以親切的服務態度、嫻熟的服務技能，以及溫馨的服務環境，感動消費者，提高品牌競爭力。

“想賣東西嗎？首先必須讓人高興。”

在《大趨勢》一書中，約翰?納斯比特曾提出把情感融入消費體驗這一觀點。

特勞特曾說過：世界上并不存在最好的產品，在營銷的世界里的存在就是消費者的心智，認知就是現實，就是一切。

很顯然，對中小企業而言，光掌握優勢是不夠的，還要把握趨勢！

那么，面對正在熱火朝天的互聯網時代，中小企業運營的基本原則有哪些呢？

1、商業的重心正在從“物”轉移到“人”，

2、商業的驅動力正在從“流量”轉換為“關系”，

3、商業的衡量標準正在從“價值”轉換為“價值觀”。

如今，互聯網對傳統產業的影響，已經從“信息鏈”到“供應鏈”進而發展到“產業鏈”；以物聯網、人工智能、互聯工廠等為代表的新事物正在改造或重塑著傳統產業的價值鏈。

過去，按照波特的觀點，企業的競爭優勢獲取在于整合一條價值鏈展開競爭，抑或通過在既有價值鏈上的“精準定位”來獲取差異化優勢；但是互聯網時代的來臨，

已經打破了這種傳統的線性價值鏈，而是要借助互聯網進行端到端的重塑，整合企業的研發、設計、采購、生產以及營銷等各個環節形成網絡化的平臺，最大限度地打破信息壁壘，進而實現對客戶需求的即時響應。

本次疫情后，具有線上渠道營銷推廣、運營管理能力的營銷管理人才會越來越走俏。

而實體門店和實體代理商至少會選擇線下+線上雙結合的新靈售模式來助力門店打造自身的私域流量，從線上挖掘更多的流量入口，更為重視會員管理和服務，以此來擺脫自身對線下的完全依賴，提高門店線上收入比例。

藍哥智洋國際行銷顧問機構近期指導了不少企業客戶對業務結構進行了全面梳理，壓縮、剝離了不重要的業務，從增強自身造血功能出發，

幫助中小企業整合資源、設計流程、優化模式，構建業務生態系統和價值鏈，

在細分的市場中開創出一片能保持相對優勢的藍海領域，走“靠產品做大、靠營銷做強、靠服務做贏、靠創新做活”的特色營銷之路，這就要求我們的中小企業必須經營好自己各方資源，扎扎實實做好每一件事。

尤其是移動互聯網時代，中小企業的工作邏輯就是制造故事生產內容，要具備媒體屬性，要想方設法建立“人聯網”，關系鏈要成為供應鏈、價值鏈。

哈佛商學院教授克萊頓?克里斯滕森認為，商業模式就是創造和傳遞客戶價值以及公司價值的系統。

它包括四個環節：

，你能給客戶帶來什么價值？

第二，給客戶帶來價值之后你怎么賺錢？

第三，你有什么資源和能力實現前兩點？

第四，你如何實現前兩點？

因此，商業模式是一個整體、系統的概念，是企業把資金流、物流、信息流高度整合，

形成一個完整高效的具有獨特核心競爭力的運營系統，通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值最大化，同時使系統達到持續贏利目標的整體解決方案。

互聯網時代下的商業模式，內容生產能力將成為企業安身立命的根本。

內容營銷的前提，要么是迎合消費者的求知欲望，要么吸引消費者產生情感共鳴，要么讓消費者感到有趣。

而建立以內容為核心的營銷模式，將是企業邁向成功的最佳選擇。

因此，不僅要對消費者需求的了解，進行產品功能的設計，更重要的是商業模式的核心要有精神內涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術、美、善和愛等。

具體說來，企業必須要將主要精力放在內容上，設計有吸引力的內容，讓用戶參與進來，不斷進行測試、優化調整自身的內容。