(一）查詢化妝品合法注冊信息

消費者可以通過國家藥品監督管理局官網或“化妝品監管”APP，核對化妝品注冊信息與實際標簽標注信息是否一致，進一步了解化妝品的備案、生產許可真實信息等，確認相關資質情況，幫助判斷是否可以購買該化妝品。

（二）查看化妝品標簽標識內容

化妝品標簽應中文標識：產品名稱、特殊化妝品注冊證編號、執行標準、全成分、凈含量、保質期、原產國或地區、經銷商或者代理商的名稱、地址等。標簽宣稱的功效不應超出化妝品注冊人在國家藥監局指定的專門網站上傳的產品功效宣稱依據摘要，也不得在標簽中以僅有微量成分的產品原料做誤導消費者的虛假夸大宣傳等。

（三）查證線上經銷商經營資質

互聯網化妝品銷售渠道繁多，除了主流的淘寶、京東、唯品會等電商平臺外，直播帶貨、分銷商城APP、小程序、公眾號商城等也發展迅速，消費者在購買產品時，需留意電商平臺及經銷商是否具備合法經營資質，產品鏈接是否安全，保留交易信息，以便發生糾紛時能夠及時舉證、有效維權。

在此

提醒廣大消費者們

遇有網購化妝品消費糾紛時

可撥打電商平臺或經營者所在地政府

政務服務12345熱線電話

或通過市場監管部門全國12315互聯網客戶端

12315微信公眾號、支付寶、百度小程序、12315APP等

進行線上投訴舉報

維護自身合法權益

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