翡翠玉石、珍珠瑪瑙、松石蜜蠟琳瑯滿目，來自五湖四海的商家對著直播鏡頭滔滔不絕；一墻之隔的實(shí)驗(yàn)室里，身穿白大褂的質(zhì)檢員們忙碌地操作儀器，拍照、掃描……

這是文化君在北京潘家園抖音電商直播基地里看見的畫面。11月18日上午，潘家園抖音電商直播基地開幕式在北京朝陽十里河文化園舉行，近2萬平方米空間內(nèi)，匯集了近300個(gè)直播間，并配備產(chǎn)品倉儲、質(zhì)檢、物流等功能空間，建起大型綜合“珠寶玉石+文玩類”直播基地。

老市場有啥新玩法？

商戶直播帶貨，買家“云逛攤”

北京潘家園舊貨市場形成于1992年，伴隨著民間古玩藝術(shù)品交易的興起和活躍逐步發(fā)展起來，已成為傳播民間文化的大型古玩藝術(shù)品市場。

在這里，外地來的游客“打卡”老物件里的舊時(shí)光，體驗(yàn)博物趣味；住在附近的文玩老炮兒切磋眼力，體會一把“撿漏”的刺激。

如今，潘家園里的寶貝被搬上了手機(jī)屏幕。基地實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、搭載5G網(wǎng)絡(luò)的文玩直播，以“線下珠寶文玩市場+線上直播基地”融合互通的全新模式，撬動(dòng)文化藝術(shù)品市場蛻變升級。通過直播平臺，買家可以云逛攤，足不出戶享受“淘寶”的樂趣。

據(jù)潘家園文化公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“10月15日基地開啟試運(yùn)營的首日，后臺顯示新增訂單數(shù)量已經(jīng)破千。”

買到假貨只能認(rèn)栽？

鑒定中心把關(guān)，不合格產(chǎn)品直接返還

都說古玩舊貨市場缺的不是寶貝，而是眼力界兒。基地有高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢倉儲一體化系統(tǒng)來把關(guān)，確保流程規(guī)范與品質(zhì)合格。

這就是占地2700余平米的BIC質(zhì)檢倉儲一體化運(yùn)營中心，其中倉儲間、質(zhì)檢中心、物流間等功能空間沿著長長的走道左右分布。據(jù)介紹，運(yùn)營中心為入駐商戶提供優(yōu)質(zhì)電商供應(yīng)鏈、質(zhì)檢、物流、倉儲、主播孵化、商戶運(yùn)營等全方位服務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)化輸出。

此外，還有中國地質(zhì)大學(xué)北京中地大珠寶鑒定中心、北京國檢寶玉石珠寶鑒定中心、北京龍華盛世錢幣藝術(shù)品鑒定有限公司等多家鑒定機(jī)構(gòu)開啟鑒定服務(wù)，為商家直播中的貨品把關(guān)。

以一件普通商品為例，客戶在直播平臺上下單后，首先商家會進(jìn)行配貨、套袋、綁定商品碼等操作。入庫環(huán)節(jié)，則有工作人員查驗(yàn)商品有無破損、與系統(tǒng)照片是否一致等。隨后商品來到鑒定中心，經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢后到達(dá)物流間，才能進(jìn)行最后的打包出庫、分發(fā)派送。一趟程序下來，一件商品要經(jīng)過近十名工作人員的把關(guān)。

文化君隨機(jī)走進(jìn)一家鑒定中心，檢測員按照流程順序就座，各自忙碌。據(jù)介紹，整個(gè)鑒定過程包括分揀、貼單號、稱重、拍照、檢測、記錄、塑封、總審等步驟，其中光檢測一項(xiàng)就有兩三步，分別用到不同的儀器。

“對于經(jīng)驗(yàn)豐富的鑒定人員來說，鑒定一件常規(guī)產(chǎn)品需要10分鐘左右，但如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有成分不符，就要更長時(shí)間。鑒定不合格的產(chǎn)品會退回小郵局，返還商家不予發(fā)貨。”北京國檢寶玉石珠寶鑒定中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“這一運(yùn)營模式，有效化解了文玩行業(yè)門檻高、非標(biāo)化的固有難題，讓消費(fèi)者購物無憂，消費(fèi)者的權(quán)益得到了最大保障。”潘家園文化公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

小白商戶也能變大神主播？

提供綜合運(yùn)營支持和專業(yè)直播培訓(xùn)

文化君走訪時(shí)看到，錄制視頻用的攝像腳架等設(shè)備，已成為各商戶的標(biāo)配。

據(jù)介紹，入駐商戶包括擁有數(shù)百萬粉絲的大V，文玩珠寶行業(yè)中的資深大佬，潘家園市場的金牌商戶，也有次嘗試直播的小白賣家。“我們以前在潘家園舊貨市場開店，有過直播經(jīng)驗(yàn)，希望能夠在線上銷售上更加專業(yè)，把玉石文化傳播給更多人。”基地內(nèi)一家經(jīng)營黃龍玉的商家說。

對已經(jīng)嘗試線上直播的商家而言，平臺可以提供綜合運(yùn)營方面的支撐。比如，針對物流的各種突發(fā)需求，基地有相應(yīng)制度規(guī)范及操作共同保證貨品的有序流動(dòng)，商家可實(shí)時(shí)跟蹤貨品狀態(tài)，針對異常狀態(tài)的貨品進(jìn)行及時(shí)處理。這解除了商家之前自行銷售時(shí)因質(zhì)檢、物流、售后等產(chǎn)業(yè)鏈條冗長帶來的后顧之憂。

對于小白賣家來說，基地有專業(yè)的直播帶貨培訓(xùn)體系。基地內(nèi)的“頭號主播”訓(xùn)練營等項(xiàng)目隨即啟動(dòng)。基地將邀請帶貨達(dá)人對商戶實(shí)施專項(xiàng)教學(xué)，長期跟蹤孵化珠寶、文玩直播帶貨標(biāo)桿主播、標(biāo)桿案例。還同步引進(jìn)行業(yè)一流的內(nèi)容制作服務(wù)商、主播培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)以及與珠寶玉石行業(yè)KOL對接等，為傳統(tǒng)行業(yè)培育跨界的直播人才。

文字 / 陳圓圓

圖片 / 李秋旸

視頻 / 潘家園抖音電商直播基地