大家下午好呀~

品牌負(fù)面新聞最近層出不窮，品牌雙標(biāo)化的服務(wù)態(tài)度和營銷我們也看到過很多，你說品牌沒改吧，也不合適，改了吧，執(zhí)行力又差點意思。

每次品牌翻車的事件，只會讓人覺得離譜。

卡地亞大家不陌生吧，它們公關(guān)真的是在對待不同市場時的本土化營銷差異真的是寫在臉上的那種。

這次事件發(fā)生在前段時間，不知道大家刷到這個新聞了沒有：

練先生在卡地亞豪擲40多萬，在卡地亞專柜買了個41萬3的手鐲，分兩次付款，分別是16萬+20萬，結(jié)果這也要被卡地亞員工背后罵窮酸，說他買不起高級珠寶，聽到后他被氣到住院，購買手鐲后，而且相應(yīng)的積分也沒有給予練先生，練先生找到客戶經(jīng)理，態(tài)度很傲慢，于是練先生走上了維權(quán)之路。

題外話：上黃金眼這檔節(jié)目的“小百姓”真的都超有錢。

事情發(fā)酵上了熱搜之后，網(wǎng)友的態(tài)度比卡地亞公關(guān)還積極。

這卡地亞多學(xué)學(xué)網(wǎng)友的態(tài)度吧，卡地亞品牌公關(guān)肯定是不到位的，像是沒有關(guān)注這事兒，事情發(fā)生在5日，9日爆上熱搜，門店服務(wù)態(tài)度傲慢，事情發(fā)酵后也沒有聲明。

在媒體施壓下，卡地亞門店也沒有明確措施，可以說公關(guān)執(zhí)行能力為0了，對大多數(shù)網(wǎng)友而言，公關(guān)像是我們在各種官方號下面看到的一紙聲明，其實執(zhí)行力才是公關(guān)最核心的一步，沒有執(zhí)行力的品牌，就沒辦法處理好負(fù)面輿論的，進(jìn)而使得品牌在消費(fèi)者心中降分。

不少網(wǎng)友也認(rèn)為，這類型品牌根本不會在意這件事，因為他們認(rèn)為不值得一份正式聲明，這一現(xiàn)象，就是國外的奢侈品牌，進(jìn)入中國市場的時候，出現(xiàn)的本土化營銷差異，多數(shù)外國品牌翻車，就是不尊重消費(fèi)者審美、體驗感而引發(fā)的。