2018-10-31 06:31 | 浙江新聞客戶端 | 通訊員 陳鑫 全春花 褚亞萍 記者 馬悅

日前，我省高校家天貓校園店正式營業(yè)，開啟了校園超市新零售的“刷臉”時代。

這家超市是由杭州師范大學后勤服務集團與天貓攜手共建的，無論是從裝修設計、商品陳列、智能結算方式，還是服務質量與定位，均打破了以往教育超市的刻板印象，商品種類與銷售模式也趨向年輕化。

與天貓校園一代店相比，這家天貓校園二代形象店的整體裝修設計以白色風格為主，更受年輕人歡迎，也更注重消費者購物的情感體驗及場景融合。

天貓校園店通過天貓超市、天貓國際、大潤發(fā)等深度合作供應鏈渠道，引入符合年輕人喜好的最熱“網(wǎng)紅”商品，以及來自不同國家的進口商品，滿足不同學生群體的需求。

店內的文創(chuàng)用品陳列區(qū)通過可愛的公仔擺放，以及符合90后、00后大學生心理習慣的冷幽默類文創(chuàng)品，為校園帶來快樂消費、互動消費新體驗。

據(jù)統(tǒng)計，店內現(xiàn)有商品3000多個品項，商品種類覆蓋16類別，還內設后勤服務集團自創(chuàng)的Smile現(xiàn)制現(xiàn)售奶茶吧方便師生。為了給學業(yè)繁忙的師生提供一個休息閱讀的空間，店內還增加了“休閑區(qū)域”，既舒適溫馨，又充滿小資情調，深受大家的喜愛。

在年輕、活躍、時尚的女生群體數(shù)量極占優(yōu)勢的杭師大校園里，“天貓互動吧”人氣十分火爆。一到下課時間，“天貓互動吧”派樣機前就自覺排滿隊伍，按照界面上提示的指引進行操作體驗，可以拿到品牌主題的小樣品。“天貓互動吧”每月都會與品牌類商家合作，提供品牌的產品派樣，與師生進行互動。 除了“天貓互動吧”，店內還設有師大女生最愛的彩妝展示柜和試妝區(qū)。品牌有時還會提供專業(yè)彩妝師教學貼心服務，滿足女大學生的個性化需求。

在超市收銀臺旁，有3臺大屏幕自助交易機器，這是天貓校園店引進并使用的“刷臉付”自助式設備。師生可以通過刷臉，短短幾秒時間內就完成消費結算，加快結算效率，有效提升消費者購物體驗。

據(jù)了解，該店還使用了一套完整的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以實時掌握人流量、消費者的性別、年齡，在貨架前停留的時間等信息，并憑借數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費群體的喜好、消費習慣隨時調整貨物陳列，并科學合理地淘汰冷門商品、擴充新貨物，用標準貨架以實現(xiàn)精準供給，達到消費者與經營者之間的雙贏。

10月13日，天貓校園店吸引了由中國教育后勤協(xié)會組織的全國高校后勤管理干部高級研修班期總計50余名學員前來參觀，不少學員對“買東西不帶錢，看臉結賬”的新零售消費體驗豎起了大拇指。還有學員感慨道，校園超市不再局限于傳統(tǒng)意義上“一手交錢、一手交貨”的單一性購物場所，完全可以通過創(chuàng)新而又時尚的互動式購物體驗進一步激發(fā)、彰顯校園年輕活力。