“焊”在商詳頁上的品質認證標簽將增加消費者對京東平臺化妝品的信任。

文丨石國慶

4月29日，京東發布關于“開放平臺乳液面霜類化妝品品質認證質量標準”公告（下稱“《規范》”），該《規范》于2022年5月6日（今天）正式生效。

圖：截自《京東·平臺規則》（部分）

《規范》稱，為提升京東平臺商品品質，幫助消費者臻選優質商品，京東零售上線“品質認證”標簽。商家申請此標簽可通過“商家后臺-商品管理-商品資質”管理頁面，上傳資質。

京東將審核資質，評估商品質量，若商品符合所屬類目品質認證質量標準，將打上“品質認證”標簽。標簽會在商品搜索列表、商品詳情頁面呈現，商詳頁面的品質生活欄目會呈現相應質量文件，提升消費者對商品的信任度。京東會對“品質認證”商品定期抽查，如發現質量指數不達標，或有負面輿情，將取消標簽。《規范》適用于在京東開放平臺銷售的乳液面霜類化妝品。

《規范》共列出十三條內容，對乳液面霜類化妝品品質認證質量標準作出了詳細說明。以下是重點內容梳理。

規范性引用文件

參考但不限于以下引用文件，此標準具有新法規適應性。

國外法規標準及相關文件

國內法規標準及相關文件

另外，需要注意的是，上述文件對于《規范》的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

檢驗說明

《規范》中提到，商品質量抽檢通過CMA（中國計量認證）資質認定和CNAS（國家認可機構）認可，且已在國家藥品監督管理局化妝品注冊和備案檢驗信息管理系統備案通過的及京東認可的第三方檢測機構進行。在氣味、感官評價人員的選擇上，則要求參考GB/T 16291.1和GB/T 16291.2的要求來進行人員的選拔、培訓與管理。檢驗分析指標包括四個維度：安全性、穩定性、使用性和功效性。

1、安全性：對化妝品進行禁用成分、限用成分、致敏成分、刺激成分、重金屬、環境安全性和備案檢查等七個維度進行檢測判定。檢測合格則為安全性符合。

檢驗方法：安全性指標需按照《化妝品安全技術規范》進行操作檢驗。其主要檢驗方法：將樣品充分混勻后，進行取樣。取出后的樣品按照檢測項目各自對應的標準方法進行檢驗。

2、穩定性：穩定性分為理化實驗評價、感官質量評價、耐候性評價、光穩定性評價和一致性評價等五個維度進行產品評優。

檢驗方法：顏色、外觀、pH值、耐寒耐熱按照QB/T 29665和QB/T 1857進行操作檢驗。氣味參考GB/T 14454.2進行操作檢驗。耐候性：對產品進行加速老化等穩定性測試。光穩定性：模擬日光照射條件，對產品進行時間維度上的穩定性測試。一致性：對批次間產品進行穩定性比對

3、使用性：使用性分為外觀評價、氣味評價和使用感官評價等三個維度進行產品評優，采用調研方式，具體評分方式以調研問卷為準。

檢驗方法：外觀：取測試樣品在室溫、非陽光直射的D65光源下目測觀察。氣味：取測試樣品在恒溫恒濕、具有足夠通風能力的封閉環境下進行嗅覺鑒別。

使用感官：感官評價員按照使用時、使用后將產品涂抹在指定皮膚區域進行評價。

4、功效性：功效性通過產品的功效宣稱從四個維度進行評優，采用測評或報告采信方式。

檢驗方法：美白功效遵循《化妝品安全技術規范》檢測。保濕遵循行業標準方法QB/T 4256檢測。對于我國沒有強制性標準或技術規范的功效宣稱，應按照《化妝品功效宣稱評規范》的規定選擇合適的方法進行檢驗。

判定說明

京東對于“《化妝品功效宣稱評價規范》中規定免于提交功效評價摘要的產品”及“需要進行功效宣稱評價并提交功效宣稱依據摘要的產品”設定了不同的評分標準。

除了以上重點規則之外，京東給出的另外四條附則也需注意。

據了解，像這類的平臺規范行動京東已有多次。此前，為規范化妝品商品標簽信息展示合規性、保障廣大消費者的合法權益，京東曾就作出《化妝品商品信息合規》規范，該規范已于今年1月1日開始生效。京東還有其專門的規則平臺，里面涵蓋了自營供應商管理規則、全渠道規則以及京東國際規則等內容。

事實上，不止京東，今年以來，包括抖音、快手以及小紅書等多個電商平臺也針對化妝品管理推出了相關規則，京東此次開啟的化妝品品質認證活動，在提升京東平臺商品品質、幫助消費者臻選更多的優質商品的同時，也將在一定程度上減少劣質、山寨產品搶占市場份額的機會。